UNIDADE DE RELACIONAMENTO INTEGRADO

Olá, Lucas.

Dados atuais recebidos da planilha de destaque semanal.

SEMANA ATUAL Dados iniciais de 20/08/2026

Pontuação do Top 51.3655 maiores pontuações

Pontuação da equipe2.656Total da planilha semanal

Atualização dos dadosPendenteAguardando primeira sincronização

Atendimento no prazo—Aguardando dados da mensageria

RECONHECIMENTO

Destaques da semana

SITUAÇÃO DOS DADOSEM CONFIGURAÇÃO

Conectando

O portal está consultando o arquivo publicado automaticamente no SharePoint.

PlanilhaRecebida

SitePreparado

AutomaçãoPendente

PLANILHA DE DESTAQUES

Dados iniciais

REGRAS PRELIMINARES

Tipo de atendimento

Código8

Peso2 pontos

Prazo proposto24h úteis

Os códigos e prazos serão validados na integração com a mensageria antes de gerar o indicador.

COMO O CÁLCULO FUNCIONA

01Entrada na filaData e hora de recebimento

02Identificação do códigoTipo, peso e prazo

03Conclusão registradaData e hora do atendimento

04Resultado consolidadoNo prazo ou fora do prazo